Αλλά τι ακριβώς είναι αυτά τα " soft skills ", και γιατί αποκτούν όλο και μεγαλύτερη σημασία στις συνεντεύξεις και στην επαγγελματική ζωή γενικότερα;

Στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης, της αυτοματοποίησης και των ψηφιακών δεξιοτήτων, θα περίμενε κανείς ότι τα τεχνικά προσόντα (γνωστά και ως hard skills) είναι αυτά που κρίνουν την επιτυχία ενός υποψηφίου. Κι όμως, ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις επενδύουν σε ένα διαφορετικό είδος δεξιοτήτων: τα soft skills.

Τι είναι τα Soft Skills;

Ο όρος "soft skills" αναφέρεται σε ένα σύνολο προσωπικών και διαπροσωπικών δεξιοτήτων που καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο ένας άνθρωπος συνεργάζεται, επικοινωνεί και αντιμετωπίζει καταστάσεις στον εργασιακό χώρο.

Σε αντίθεση με τα hard skills (π.χ. γνώση Excel, γλώσσες προγραμματισμού, λογιστικά), τα soft skills σχετίζονται με τη συμπεριφορά, τη νοοτροπία και την ικανότητα να λειτουργεί κάποιος αποτελεσματικά μέσα σε μια ομάδα ή σε ένα περιβάλλον πίεσης.

Παραδείγματα Soft Skills τα οποία μπορείτε να προσθέσετε και στο βιογραφικό σας

• Επικοινωνία (γραπτή & προφορική)
• Ομαδικότητα
• Προσαρμοστικότητα
• Κριτική σκέψη
• Επίλυση προβλημάτων
• Διαχείριση χρόνου
• Συναισθηματική νοημοσύνη
• Ηγετικές ικανότητες
• Διαχείριση συγκρούσεων

Αξιοσημείωτο είναι ότι πολλά από τα παραπάνω δεν διδάσκονται εύκολα, ούτε πιστοποιούνται με ένα απλό τεστ. Αντίθετα, καλλιεργούνται μέσα από εμπειρία, παρατήρηση και αυτογνωσία.

Γιατί τα Soft Skills είναι τόσο σημαντικά;

Γιατί οι ομάδες κάνουν τη δουλειά – όχι τα άτομα

Στις περισσότερες επιχειρήσεις, η συνεργασία είναι απαραίτητη. Ένας υπάλληλος που μπορεί να συνεργαστεί με συναδέλφους, να επικοινωνεί αποτελεσματικά και να λύνει προβλήματα χωρίς να δημιουργεί εντάσεις, είναι πολύτιμος.

Γιατί το εργασιακό περιβάλλον αλλάζει διαρκώς

Η τεχνολογία, η αγορά, οι απαιτήσεις του πελάτη — όλα αλλάζουν. Οι εργαζόμενοι που είναι ευέλικτοι, προσαρμόζονται γρήγορα και μαθαίνουν συνεχώς, ξεχωρίζουν.

Γιατί η τεχνική γνώση από μόνη της δεν αρκεί

Μπορεί κάποιος να είναι εξαιρετικός στον προγραμματισμό ή στα οικονομικά, αλλά αν δεν μπορεί να συνεννοηθεί με τους πελάτες ή να παρουσιάσει τα αποτελέσματά του στην ομάδα, θα έχει περιορισμένη συνεισφορά.

Γιατί οι soft skills “αντικατοπτρίζουν” τον χαρακτήρα

Σε μια συνέντευξη, οι εργοδότες προσπαθούν να "διαβάσουν" τον υποψήφιο όχι μόνο για το βιογραφικό του, αλλά για το ποιόν του ως άνθρωπο. Τα soft skills είναι δείκτες ωριμότητας, ενσυναίσθησης και αξιοπιστίας.

Πώς αξιολογούνται τα Soft Skills σε μια συνέντευξη;

Οι εργοδότες γνωρίζουν ότι τα soft skills δεν αποδεικνύονται με πιστοποιητικά. Γι’ αυτό και τα εξετάζουν έμμεσα μέσα από:

• Συμπεριφορικές ερωτήσεις (“Πες μου μια φορά που διαχειρίστηκες σύγκρουση σε ομάδα”)
• Case studies ή role-playing σενάρια
• Παρατήρηση της συμπεριφοράς του υποψηφίου (γλώσσα σώματος, σαφήνεια, ακρόαση)
• Ομαδικές ασκήσεις αξιολόγησης (σε πολυεθνικές, συνήθως)

Μπορούν να βελτιωθούν τα Soft Skills;

Απόλυτα. Παρόλο που κάποιοι έχουν φυσικά χαρίσματα, οι περισσότεροι μπορούν να αναπτύξουν soft skills μέσα από εμπειρία, ανατροφοδότηση και εκπαίδευση.

Μερικές πρακτικές για να τα εξελίξεις:

• Συμμετοχή σε ομάδες/δίκτυα
• Παρακολούθηση σεμιναρίων (π.χ. Δημόσια Ομιλία, Leadership, Διαχείριση Χρόνου)
• Mentoring ή coaching
• Ενεργητική ακρόαση και αναστοχασμός στην καθημερινότητα

Συμπέρασμα

Τα soft skills δεν είναι "ήπια" όπως ίσως υπονοεί το όνομά τους — είναι ουσιώδη, κρίσιμα και αναγκαία για την επιτυχία σε κάθε σύγχρονο επαγγελματικό περιβάλλον. Όσο περισσότερο τα καλλιεργεί κάποιος, τόσο πιο έτοιμος είναι να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της αγοράς.

Άλλωστε, σε μια συνέντευξη, το βιογραφικό σου μπορεί να σε φέρει στο τραπέζι. Αλλά τα soft skills σου είναι αυτά που θα σε κρατήσουν εκεί.

Soft Skills: Πόσο καλά τα έχεις;

🧠 Τεστάρετε τα soft skills σας! ένα σύντομο quiz με 10 ερωτήσεις αυτοαξιολόγησης.